1. ¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos a toda España, excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, en un plazo de 48-72 horas desde la confirmación del pedido.
2. ¿Cuáles son los costes de envío?
El coste del envío es gratuito.
3. ¿Los precios incluyen IVA?
No, los precios visibles en nuestra web no reflejan el IVA, pero se aplicarán y especificarán antes de finalizar el pedido.
4. ¿Es necesario registrarse para realizar un pedido?
Sí, para realizar compras en nuestra web es necesario que te registres como usuario.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal (con recargo del 0,35€ + 3,4% sobre el importe del pedido) y Bizum.
6. ¿Puedo realizar una devolución?
Las devoluciones están permitidas según las directrices legales del sector de la alimentación. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos.
7. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido procesado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar cualquier cambio.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@aguamineraldomicilio.com o llamarnos al 976109983. También ofrecemos atención en directo mediante el chat.
9. ¿Se hacen envíos los fines de semana o festivos?
No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos. Los pedidos se procesan en días laborables y se entregan dentro de 48-72 horas.
10. ¿Qué es el Recargo + Manipulación que aparece en el carrito?
Este concepto es la suma a su vez estos dos conceptos:
- Recargo: Se aplica únicamente si el método de pago selecciondo es Paypal, con un importe de 0.35€ + 3.4%.
- Manipulación: Se aplica como gasto por la gestión, manipulación y preparación de cada pedido con un importe fijo de 1.95€ (IVA incl.).